马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信赖

作者: 来源: 浏览: 【】 发布时间:2021-07-24 13:25:09 评论数:

马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信赖。

“售出不是完毕,服务才刚刚开端。”马可波罗瓷砖建立“马可波罗瓷砖服务月”,感恩服务回馈每一位支撑和信赖马可波罗瓷砖的新老客户。致力于让每一位顾客都成为质量和服务的受益者,把爱带给每一位顾客,把温暖送到每一个家庭。

厦门马可波罗瓷砖:质量服务不负信赖。

厦门马可波罗瓷砖迅速行动,在总经理苏月珍的带领下,发动“为爱筑家,真挚服务月”活动,安排出售参谋进行专业知识和服务训练,回访客户家中,倾听客户的心声。

这天,厦门马可波罗瓷砖服务团队穿戴服务月专属赤色T恤,带上清洁东西和礼品一同出发到客户吴先生家里。

吴先生是厦门马可波罗瓷砖的老客户,早在2012年第一套房子装饰的时分就选择了马可波罗瓷砖。装饰完毕后,出售参谋胡凌芝一向和吴先生保持着杰出互动,逢年春节都会带着礼品到吴先生家进行回访。1月份,吴先生为了便利孩子读书,又买了一套间隔校园比较近的房子,这次他毫不犹豫地再次走进了马可波罗瓷砖门店。

“特别感谢吴先生对马可波罗瓷砖的认可,以及对我的信赖。”胡凌芝说道,“知道吴先生最近在赶工期,想要在孩子开学前搬进新家。所以咱们这次特别到吴先生家里,尽己所能地帮他赶一赶进展。”

为了不孤负吴先生的信赖,胡凌芝倾尽全力做好服务,在了解完吴先生的装饰需求之后,她当即带领着规划团队到工地量房,随后回到门店细心地为吴先生做了两套产品计划,并且做出铺贴作用图。在如此交心的服务之下,吴先生二话不说当即下订。

服务团队抵达吴先生新装饰好的房子后,吴妈妈热心地把服务团队迎进家落座,给每位服务人员都倒上了茶水。为了帮忙吴先生一家能赶快入住,服务团队顾不上喝水,当即开端打扫卫生,不只将瓷砖悉数打扫了一遍,并且还帮忙调配家中的软装。

 

马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信任

 

 

马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信任

 

 

马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信任

 

看着新家在服务团队的尽力下,变得整齐有序,吴妈妈快乐地称誉道:“马可波罗瓷砖不只是产品好,服务更好!”

厦门马可波罗瓷砖致力于将服务作业贯穿到“售前-售中-售后”每一个环节。为了给顾客供给更专业的服务,厦门马可波罗瓷砖不守时展开专业知识训练、实践和服务技术训练,进步终端出售人员的服务质量。

 

马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信任

 

常态化的服务训练与演练。

在装饰过程中,规划团队深化客户家中,严密跟进从墙体改造、水电定位、布局规划,到瓷砖计划规划和铺贴辅导的每一个环节。铺贴完毕后,售后服务团队为客户供给回访服务,查验铺贴作用,并帮忙客户进行软装调配。厦门马可波罗瓷砖一直信任服务无止境,供给全面而优质的服务,是向客户表达感恩之心的最好方法。

柳州马可波罗瓷砖:为爱筑家真挚服务。

柳州马可波罗瓷砖自2012年起,每年都会对新老客户进行回访活动。这天,服务团队在总经理助理陈婵的带领下,前往刚竣工的蓝总和苏姐家中进行回访。

首要抵达的是坐落桥园小区的蓝总家,一进门,映入眼帘的是用鱼肚金规划而成的拼花,涵义着财路不断。“你们帮我在客厅里规划的这个拼花真的是适可而止,我们都说美观呢。”蓝总对客厅的装饰十分满足。

 

马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信任

 

随后,蓝总带着服务团队进行观赏,因为曾经有过装饰的经历,关于别墅的装饰,他以为仍是要选大标准的大板产品,才干显得愈加的大气。服务团队将特别选择的“福”字挂画赠与蓝总后,蓝总快乐地约请他们中秋节的时分到新居共赏明月。

从蓝总家出来之后,服务团队当即赶往彰泰红小区的苏姐家。苏姐夫妻俩第一次进入到马可波罗瓷砖门店,便被展厅地上上铺贴的900x1800mm标准的大板新品所招引。在了解苏姐的需求之后,出售参谋为她引荐了君士坦丁灰。起先,苏姐忧虑色彩太深,但最终看到规划师精心制作的作用图后,她当即决定:“就用这一款。”

 

马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信任

 

“铺贴完之后,我觉得听你们的准没错了。”苏姐一边领着服务团队观赏,一边笑道。在灯火的调配下,马可波罗岩板君士坦丁灰将整个空间变得愈加轻奢与时髦。因为正值彰泰红小区的装饰高峰期,邻居间都会相互走动,参阅装饰作用,对马可波罗瓷砖有着高度评价的苏姐向邻居们大力引荐马可波罗瓷砖,在电梯口到家门的过道里贴上马可波罗瓷砖的广告:“好的东西就要共享给我们!”

蚌埠马可波罗瓷砖:专业情绪交心服务。

与此同时,蚌埠马可波罗瓷砖服务团队穿戴服务月专属红T恤,带上鞋套、清洁东西和礼品,迎着晨光,前往老客户家进行回访。

 

马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信任

 

访问的客户是现已为马可波罗瓷砖介绍了五位新客户的王女士。

 

马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信任

 

 

马可波罗瓷砖“感恩服务月”,以专业赢得客户信任

 

“来咱们家做客的朋友,都夸我的瓷砖选得美观,上档次!”刚进门,王女士就笑着对服务团队说。为王女士送上精心预备的礼物后,服务团队便针对在日常运用期间,提出了保养的主张。

回想起装饰期间,马可波罗瓷砖服务团队严密盯梢每一个环节,王女士再次给予了必定:“从买砖到铺贴完毕,我是一点都没操心。就算是不在工地现场,都能经过你们的信息了解工地进展,太省心了。瓷砖铺贴完之后,你们还会定时做回访。用马可波罗瓷砖真是太定心了!”

用专业的情绪,传递交心的温度。用浅笑的脚步,测量美好的标准。为爱筑家,马可波罗瓷砖用真挚服务见证美好生活的每一步。